¿En qué te ayudamos?

Revisá tres cosas en tu panel: que tengas un plan activo o la prueba vigente, que no se te hayan terminado los mensajes del mes y, si tu tienda es de Tiendanube, que figure como habilitada. Cuando recién conectás una tienda de Tiendanube, Tiendanube tiene que habilitar el chat en ella: lo gestionamos nosotros y te avisamos por mail apenas aparece. En otras plataformas, verificá que el código del panel esté pegado en tu sitio antes de la etiqueta </body>.

No perdés nada: tu configuración y la información que cargaste quedan en tu cuenta de dojosell. Al reinstalar, la tienda vuelve a tu cuenta; si la aplicación te pide confirmar la conexión, es un solo clic. Tené abierta en el navegador la sesión de la tienda correcta, porque la aplicación se instala en la tienda que tengas abierta.

Pegá en tu sitio el código que te da el panel y, en la pestaña Inicio, conectá tu tienda desde la tarjeta de WooCommerce: autorizás un acceso de sólo lectura y el bot empieza a leer tus productos, precios y pedidos. Al conectarla se activa la prueba del plan Pro.

El bot deja de responder en tu sitio, pero tu configuración y tus documentos quedan guardados. Elegí un plan desde la pestaña Plan de tu panel: vuelve a funcionar apenas se acredita el pago.

El chat sigue visible en tu sitio y le avisa al visitante que por ahora no puede responder. En los planes pagos la cuota se renueva cada mes. Si necesitás más mensajes, escribinos y lo vemos.

Desde la pestaña Plan de tu panel, cuando quieras y sin penalidades. El bot sigue funcionando hasta el final del período que ya pagaste. También podés usar el Botón de Baja de Servicio, al pie de esta página.